Во избежание недоразумений, которые могли бы испортить ваше лечение и отдых, мы хотели бы напомнить некоторые основные условия, правила и особенности, которые необходимо учесть при заезде и в период пребывания в здравнице.
1. Проверьте правильность заполнения ваучера: ФИО туристов, название и адрес санатория, дата заезда и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера/количество мест в номере. Ваучер должен быть заверен подписью и печатью Туроператора и уполномоченных Агентств — продавцов путевок. При незаполненном или неверно заполненном бланке ваучера санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данному ваучеру.
2. Внимательно прочтите информацию о выбранном санаторно-курортном учреждении: медицинский профиль санатория (показания для лечения), противопоказания, перечень услуг, входящих в стоимость тура;
3. Получите от продавца путевки подробную информацию о санатории: описание (многие здравницы имеют аналогичные названия); Пути следования до санатория от аэропорта или городского ж/д вокзала; Особые формальные требования, ограничения, предъявляемые выбранным санаторием к отдыхающим; требования к возрасту детей, если вы направляетесь в санаторий с детьми.
4. Основные условия и правила пребывания в здравнице: По прибытии в санаторий следует иметь с собой паспорт, ваучер, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у) давностью не более двух месяцев; для детей необходимо иметь следующие документы: свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у) давностью не более двух месяцев; выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.); анализ на энтеробиоз; заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи; справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
-заселение в номер производится в день, указанный в ваучере (не ранее расчетного часа, указанного в ваучере или не ранее 8.00, если расчетный час не указан); санаторий оставляет за собой право не предоставлять размещение при досрочном заезде;
-
при заезде позднее, чем дата, указанная в ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется; санаторий оставляет за собой право разместить туристов исходя из наличия свободных мест, или отказать в приеме и размещении;
- выезд осуществляется в день окончания срока путевки, согласно расчетного часа в санатории;
- преждевременный выезд материально не компенсируется;
- продление сроков пребывания возможно только при согласии Санатория с доплатой за продлеваемые дни пребывания на месте (в санатории);
- ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в Санатории, решаются между родителями и администрацией Санатория;
- перед отправкой ребенка в санаторий, его необходимо проинструктировать: о правилах соблюдения личной гигиены,
нормах общественного поведения и культуры, нормах соблюдения личной безопасности, а также необходимости соблюдения режима и требований, установленных администрацией Санатория. Ответственность за несоблюдение и недоведение до сведения ребенка вышеперечисленных норм лежит на родителях, опекунах, родственниках, воспитателях, педагогах либо иных лицах, следующих непосредственно с детьми;
- ответственность за качество и калорийность предоставляемого питания лежит на администрации объекта размещения, если иное не указано в договоре или в путевке;
- возможно посещение вечерних мероприятий в другом санатории (по курортной книжке);
- питание в праздничные и выходные дни без изменений;
- процедуры отпускаются по записи;
- пребывание в санатории с животными и птицами запрещено
5. Иностранные граждане по прибытии на территорию Российской Федерации в трехдневный срок обязаны зарегистрироваться по месту пребывания. С этим вопросом в день заезда в санаторий необходимо обратиться в службу размещения. Объекты размещения (санатории, пансионаты, гостиницы) обязаны зарегистрировать иностранцев, отдыхающих по путевке.
В некоторых случаях иностранные граждане обязаны самостоятельно пройти регистрацию, для чего нужно обратиться в городскую ИФМС. Необходимые для регистрации документы:
-Оригинал паспорта, визы и миграционной карты;
-Санаторно-курортная путевка, ваучер туриста;
-Заявление от иностранца о регистрации.
К иностранному гражданину, в трехдневный срок не оформившему регистрацию, применяются штрафные санкции!
Ориентировочная стоимость регистрации -300-600 рублей.
Меры предосторожности и правила поведения.
* Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Это особенно актуально для детей и людей, страдающих болезнями сердца или артериальным давлением. Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей!
* Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не употребляйте воду из крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.
* Если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в дорогу в необходимом количестве.
* С особой осторожностью покупайте не заводские алкогольные напитки у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Помните, что прием минеральных вод и спиртного несовместимо!
* По возможности, храните Ваши деньги, документы или ценности в сейфе у портье (в номере). Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любом городе встречаются уличные воры.
* Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.
Как доехать до санаториев курорта КМВ.
Если Вы не заказали трансфер в нашей Компании, то чтобы доехать до соответствующего санатория, можете воспользоваться общественным транспортом. От а/п Мин. Воды на маршрутном такси до ж/д вокзала г. Мин. Воды, далее электропоездом до ж/д станций соответствующих курортов: Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск. До ж/д вокзала г.Железноводска от ж/д Мин.Воды отправляется автобус №107.
Кисловодск. От ж/д вокзала до санаториев "Виктория", "Целебный Нарзан" пешком или на такси; "Димитрова", "Красные Камни", "Кругозор", "Москва", "Нарзан", "ЦВС" на маршрутном такси №2,4,9,8,24,23,13 до соответствующих санаториев; "Заря", "Вилла Арнест", "Кавказ", "Родник" на маршрутном такси №8 до соответствующих санаториев; "Джинал" на маршрутном такси №3,23 до ост. "сан. Джинал"; "Орджоникидзе" на маршрутном такси № 21 до конечной остановки; "Плаза" на маршрутном такси № 16,27 до остановки "сан. Плаза".
Ессентуки. От ж/д вокзала до санаториев "Виктория", "Целебный Ключ" на маршрутном такси №3,7,12 до соответствующих санаториев; "Исток", "Казахстан", "им.Сеченова", "Калинина", "Металлург", "Россия", "Украина", "ЦВС", "Шахтер" на маршрутном такси №9, 21, 23 до соответствующих санаториев; "Центросоюза" на маршрутном такси №16.
Пятигорск. От ж/д вокзала до санаториев "Горячий Ключ" на трамвае №1,5 до остановки "Цветник", "Зори Ставрополья", "им. Кирова", "им. Лермонтова", "Пятигорский Нарзан", "Родник" "ЦВС" на маршрутном такси №1 до соответствующих санаториев; "Машук" на трамвае № 2 до конечной остановки.
Железноводск. От ж/д вокзала до санаториев "Эльбрус", "Бештау", "Горный Воздух", "Здоровье", "Им. Кирова", "Им.Тельмана", "Русь" — пешком или на такси; "Им. 30-ти летия Победы", "Дубрава" на маршрутном такси №1,2 до соответствующих остановок; "Минеральные Воды" автобусом № 101 до конечной остановки.
Обращаем Ваше внимание, что т.к. города-курорты имеют небольшие размеры и почти все санатории расположены в курортных зонах (в центре), стоимость проезда на такси от ж/д вокзала города-курорта до любого санатория будет стоить ориентировочно 100-200 руб.
